手机丢失,谷歌验证码丢失怎么办?
1.强烈建议您在绑定谷歌验证码时,将密钥或二维码保存下来,如果手机丢失,可以在新手机上重新绑定。
2.如果您忘记备份密钥或二维码,请按以下步骤操作:
第一步:请本人手持写有DragonEx ID的纸张及身份证,录制一段视频念出以下内容;
第二步:视频录制完后,请通过附件的形式把文本内容和视频一起发到官方邮箱 service@dragonex.io,邮件名格式【 姓名-ID-谷歌验证解绑 】,核实后我们尽快为您处理。
视频内容:
我的名字是:xxx
证件ID为:xxx
我在DragonEx的ID是:xxx
注册手机号为:xxx
由于xxx原因,现需要对该账户的谷歌验证进行解绑。我承诺本次申请为本人操作。我自愿承担由于谷歌验证解绑可能带来的风险,请DragonEx工作人员核实处理。
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