忘记或者错误填写Tag/memo/Payment ID怎么办？
请按照以下要求进行操作，把内容发送到官方邮箱 service@dragonex.io 核实后我们尽快为您处理。
1.账户需要进行中级认证以上；
2.账户ID、姓名、注册手机号码、身份证号码、充值币种&数量、Tx_id (十分重要，必填)；
3.转出方为平台：提供提币记录截图； 转出方为钱包：用钱包再次按正确流程转账一笔小额（数量自己把控）进行身份验证，转账成功后，小额的Tx_id一同发送到官方邮箱。
（注：EOS系列代币、XRP，无论转出方为平台或钱包都需额外提供转账页面视频）
下面以EOS个人钱包转账未备注为例子，按照该格式将发送到官方邮箱即可。
账户ID：1000001
姓名：张小明
注册手机号码：+86 135***56
身份证号码：4416********5512
充值币种&数量：100 EOS
未备注的Tx-id：a3f69a6102cab728b41*********ed440
小额Tx-id：c7e1bdd26f4a8210*********b532c8b39fd1
+
视频（视频的内容包括：点击客户端进入钱包—进入该笔未备注转账页面）
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