数字货币充值到 DragonEx,过了很久还未到账 为什么?
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确认提币的平台或钱包是否成功进行了转账操作;
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完成对应的区块确认,区块链拥堵、延迟等情况会导致您的数字货币迟迟没有完成全部确认;
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完成确认到平台后,会尽快完成上帐;您可以向转出平台方索要Tx_id(交易记录ID)到区块链浏览器查看具体转账进度;
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按照正常步骤操作,仍迟迟未到账,将账户ID、充值币种&数量、Tx_id (十分重要)提交至工单或发送至 service@dragonex.io 。
当在DragonEx进行提币操作时会分为三个步骤。
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DragonEx平台审核出账:当您点击确认提币后,会先显示【待审核】,平台审核后显示【提币中】;该步无法取消及其他人为干预,直到区块确认完毕即可。
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可将收账地址复制到浏览器查看该笔提现的区块确认数。
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①浏览器显示正在确认或者未确认,请等待区块链确认完毕即可。②如显示区块已确认但未到账,请联系收账平台为您入账。
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